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公众号售后维修系统定制实现信息化管理

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2015-10-14 15:46:01 * 浏览: 41
随着产品的同质化严重,很多的商家除了对商品的质量有更高的要求之外,还对商品的售后服务做整改,锦霄小编现在就来简单的说一下关于公众号售后习题开发的好处!       

在线售后服务系统开发可以覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有环节降低企业人力运营成本,可以通过良好的售后服务提高用户满意度,进而提升企业在用户心中的品牌形象并且形成良好的口碑效应,从而达到扩大市场份额的目的,节约服务运营成本,提升客户体验,提高客户满意度。提升服务人员工作效率,并能实现跟踪服务处理进度和服务人员状态。       

售后服务系统是以二维码为入口,能够助力企业简化售后预约安装、报修的步骤,规范售后维修服务费用,客户关注公众号,自助提交售后维修问题,商家可随时查看维修订单,管理方便,服务所需的所有业务场景;高效的在线信息传递,使得现场活动一切尽在掌握,为企业创造更好的售后服务体系,轻松解决顾客售后问题,增强用户粘性和口碑。       

总而言之,公众号售后维修系统定制开发对整个售后管理的客户、备件、工单、人员状态一目了然,维修价格在线化、透明化,消费者对品牌会更加信任和依赖。